14 länders olika IT-lösningar blev en

Kund: Swegon

Under två år standardiserade och migrerade Iver all IT-infrastruktur och klientplattform åt Swegon och är en av företagets huvudleverantörer av IT. 

Swegon är marknadsledande inom energieffektiva ventilations- och inneklimatsystem. Verksamheten bedrivs i sex affärsområden med drygt 2300 anställda i Europa, Nordamerika och Asien. 

 

Utmaningen 

Våren 2016 hade Swegon efter en stor expansion 80 kontor i 14 länder runt om i världen. Kontoren i respektive land drevs på många sätt som separata bolag med individuella lösningar och egna IT-leverantörer, vilket ställde Swegoninför stora utmaningar kring effektivisering och samarbete. Swegons knappt 2000 medarbetare hade till exempel ingen gemensam adressbok och ingen möjlighet att dela filer med varandra.  

 

Lösningen 

Efter att Iver vunnit Swegons upphandling påbörjades standardiseringen av Swegons IT miljö och migreringen till datahallarna i Alingsås land för land. Med ett projektmöte varje vecka under två år planerades och drevs hela projektet från Alingsås. Utrullningen på respektive site runt om i världen genomfördes genom etablerade rutiner och med Ivers personal på plats för att underlätta migreringenför användarna.  

 

Fördelar 

”Iver är vår huvudleverantör av IT-infrastruktur och vi har valt att köpa all IT som en tjänst, därförhar Iver fullt ansvar och vi kan känna oss trygga med att inget faller mellan stolarna. Vi kan vårt behov och vet vilket resultat vi vill uppnå, därför säger vi aldrig hur det ska göras utan kravställer istället tjänsterna. Ända från början har Iver haft styrkan att ta fram bra och anpassade lösningar på hur vi kan uppnå våra mål. Flexibiliteten var en av anledningarna till att vi valde Iver som partner." säger Anders Björklund, Infrastructure Operation Manager på Swegon.  

 

Att ett stort bolag som Iver har en flexibilitet som ett mindre bolag gör stor skillnad för kunden, det går igen i både bemötandet och tjänsterna. Samarbetet är väldigt öppet och transparent vilket möjliggörs av Ivers egenutvecklande system Cendotsom även Swegons applikationsteam arbetar i.  

 

Tjänster 

"Ingen annan leverantör tillät att vi satt i samma servicedesk. I Cendothar vi vår egen kö, vi har tillgång till all information och vi kan följa varje steg i arbetet, här är det inget som undanhålls. Det är värdefullt att vi har ett serviceteam dedikerat till oss, våra användare ringer direkt till teamet som har full koll på oss som kund. För att tillgodose vårt globala behov har serviceteamet rekryterat personer med olika språkkunskaper och våra användare får support på sitt språk." säger Anders Björklund.  

 

Detta projektet har resulterat i en standardplattform som banar väg för nya möjligheter inomSwegon. Med den gemensamma plattformen är det nu enkelt att göra uppgraderingar och rulla ut olika typer av gemensamma verktyg, till exempel affärssystem. Nu kanSwegons användare världen över ha Skypemöte med varandra, de kan dela filer mellan varandra, deras kontaktuppgifter finns i en gemensam adressbok och mycket mer.  

 

"Vi har ett mycket bra samarbete och vi ser Iver som en partner istället för en leverantör, vi arbetar som ett team med en mycket nära dialog. Vi uppskattar framför allt flexibiliteten och transparensen, Iverär snabbfotade, lyhörda och vi kan alltid diskutera saker tillsammans.”avslutar Anders Björklund. 

Kontakta våra experter

Låt oss hjälpa dig att hitta den bästa IT-lösningen för din verksamhet. Vi ger oss inte förrän du är mer än nöjd. Hör av dig, så lovar vi att svara bums.

Kontakt