Møt Harald!
Harald Klingsheim, Customer Solution Architect
Harald Klingsheim jobber som Customer Solution Architect (tidligere Technical Account Manager) i Iver. Fremgang er det som motiverer han aller mest: «Når man sitter med en oppgave som endelig blir løst, både med og uten hjelp, gir det en ny gnist og kan beskrives som et adrenalin-kick!"
Hvordan er den typisk arbeidsdag for deg?
En typisk arbeidsdag for meg starter med kaffe, lesing av e-post og ulike oppfølginger før de første møtene starter. Mellom faste avtaler jobber jeg med gjennomgang og oppdatering av teknisk dokumentasjon, bistår kollegaer med tekniske utfordringer som ikke er dokumentert – for deretter å dokumentere til neste gang ved behov.
Hvordan kunder trives du best med?
Jeg trives veldig godt med de kundene jeg har TAM ansvar for (Technical Account Manager). Det er HELP, Ryger, Endur og nylig Protan. Ellers har jeg mye erfaring med Citrix-miljøer, og min kompetanse benyttes på tvers i hele Iver Norge.
Hva er det som gjør jobben din spennende hos Iver?
Da jeg startet i Iver i august 2019 var jeg den første ansatte i Stavanger. Det har vært veldig spennende å være med å bygge miljøet i Stavanger fra starten av. Vi er nå fire personer i Stavanger med et veldig godt arbeidsmiljø og stor trivsel. Målet er å bygge miljøet videre med flere ansettelser, da det ble satt litt på pause under pandemien.
Hva motiverer deg på jobb?
Fremgang er noe som motiverer meg! Som teknikker så liker man at det man gjør gir fremgang. Det å sitte med en oppgave som (endelig) blir løst, både med og uten hjelp, gir en ny gnist og noe som kan beskrives som adrenalin-kick.
Jeg blir også motivert ved å få annerkjennelse og at det er god kommunikasjon i alle ledd. Om det er en nyansatt kollega eller en leder som sier takk, har stor effekt. Det er noe som kan snu hele dagen.
Kan du fortelle litt om din karriereutvikling?
Etter et år i førstegangstjenesten i 2008 starter jeg som lærling hos Unitron i Stavanger. Etter en stund fusjonerte vi med Cegal og jeg jobbet både på servicedesken, andre- og tredjelinje, samt som Access Manager. Jeg startet i Iver i august 2019 som senior konsulent og har nå rollen som Technical Account Manger.
Hvilke ambisjoner har du for egen arbeidskarriere?
Da jeg kun har jobbet noen måneder som Technical Account Manager, ønsker jeg å fortsette med det. Det å være teknisk leder og «eie» tekniske løsning hos kunder er noe jeg trives med.
Hva liker du å gjøre på fritiden?
Jeg bruker for mye tid på Magic: the Gathering som er et samlekortspill. Før pandemien var jeg på mange utenlandske samlinger hvor tusenvis fra hele verden samlet seg. Jeg spiller ukentlig på en lokal butikk, er registrert dommer og følger med på Twitch.tv når jeg ikke spiller selv. Liker også brettspill og er over gjennomsnittet interessert i bil.