Vi på Iver växer och letar efter fler talanger som vill vara med på vår resa. Vi ger samma löfte till våra kollegor som till kunder. Löftet är att alltid vara "beside you", "behind you" och "before you". Vi kallar det för "The Iver way".

Vi söker dig som gillar att vara spindeln i nätet. Du trivs när det händer saker och har förmågan att hålla flera bollar i luften samtidigt. På Iver är lagandan stark och nu har du chansen att bli en del av vårt framgångsrika team i Örebro som Incident manager.

Din roll som Incident Manager 24/7

I din roll som Incident Manager 24/7 kommer du tillhöra vårt centrala 24/7 team på Iver Sverige. Du kommer ansvara för att koordinera incidenter internt och externt och se till att de löses med så liten påverkan på våra kunder som möjligt. Du får därför möjligheten att bygga nära relationer med dina kunder och din absoluta strävan är att de alltid ska känna sig trygga med oss. Tillsammans säkerställer ni att våra tjänster uppfyller kundernas behov, samtidigt som ni ständigt arbetar för att förbättra dem.

Du kommer även ha en operationellt ledande roll inom ditt skiftlag där du prioriterar det daglig arbetet och hanterar enklare schemafrågor. Du kommer arbeta tätt med kund och interna stakeholders.

Skiftgång och beredskap ingår i tjänsten.

Iver - Where technology meets business

Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är ett bolag med entreprenöriella rötter och en kultur som präglas av flexibilitet och samarbete. Vårt mål är att våra kunder – här i Norden och internationellt – ska se oss som en ledande partner för digital transformation.

På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer – inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden.

Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas. We’re not big blue. We’re yellow. Stora nog att skala och agila nog att innovera.

Din bakgrund och profil:

För att lyckas i rollen tror vi att du brinner för IT, människor och dessutom gillar att hjälpa andra med deras IT-problem. Vi ser att du har gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT/teknik eller motsvarande erfarenheter ifrån tidigare arbetsliv.

Hos oss får du möjlighet till utbildning och utveckling och vi värdesätter din förmåga och vilja att utvecklas inom IT området. Arbetslivserfarenhet inom området är mycket meriterande.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper, vi tror att du trivs med att jobba tillsammans med ditt team så väl som självständigt, gillar att coacha och utvecklas tillsammans med dina kollegor och vet att personligt ansvar är förknippat med en god leverans och du strävar alltid efter att dina kunder får den bästa servicen.

Vi söker dig som har bred kunskap inom IT och en förståelse för hur saker hänger ihop snarare än spetskompetens. Du får gärna ha kunskap inom något av följande områden:

• Windows Server/Klient
• Office 365 och Exchange
• Citrix
• Virtualisering
• Storage & Backup
• Azure
• Nätverk (Cisco, Fortigate, routrar, switcher, VPN etc)

Kunskap och/eller erfarenhet av nedan är meriterande:

• ITIL’s ramverk, Incident, Problem och Change
• Arbeta i komplexa outsourcing miljöer
• Alla kundnära roller

Vårt erbjudande till dig:

Inom Iver erbjuder vi dig möjligheten att få arbeta i ett stort härligt team, med tillgång till mentor, utbildningar, certifieringsmöjligheter och tydliga karriärvägar vidare oavsett vilket område du vill fortsätta växa inom. Vi har ett stort fokus på kompetensutveckling och vi är ett bolag som ständigt strävar efter att ligga i teknisk framkant. Du får en trygg och säker anställning med anpassad utvecklings- och utbildningsplan och övriga förmåner. Men framförallt erbjuder vi dig en otroligt härlig och rolig arbetsplats med likasinnade kollegor som arbetar tillsammans och med högt i tak och en härlig sammanhållning. 

Placeringsort:

Iver finns på 25 platser i Sverige & Norge. I denna roll kommer du utgå från vårat kontor i Örebro. 

Sök till oss!

Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse.   Du är välkommen att kontakta Andreas Nilsson (Andreas.Nilsson@iver.se) vid frågor eller funderingar kring tjänsten. Vi ser fram emot din ansökan!

Välkommen till Iver!